【地坪正能量】满足客户的价值分负向和正向的两种，负向的价值，追求的是性价比，更节省时间，更高效率、快乐的过程，更安全可靠等优势。正向的价值是指更低的价格竞争，价格一直向下降，没有低，只有更低，直到企业无利可图，导致更多企业偷工减料，降质降量，产品出现恶性发展。

随着市场经济的不断发展，竞争也是愈演愈烈，如今环氧树脂地坪涂料行业，在市场环境不景气的状况下，环氧树脂地坪企业要如何面对市场的竞争?其本质还有是要回到客户的价值，原材料价格不断增长，企业仅靠缩减开支会越来越难易支撑，因此负向的价值不宜发展，那该如何在市场上立足呢? 杜美地坪工程师为您分析如下：

环氧树脂地坪漆行业产品价格竞争不如“价值竞争”

地坪漆企业要不断寻找满足客户价值的正向需求，若正向需求的满足停滞，行业整体就会出现创新力的缺乏，产品趋同化。此时客户关心的问题就集中到了价格上，当产品相似时，价格就成为了决定因素，开始了无数企业之间的价格战。

价值竞争的基础是满足价值的需求

只有满足价值需求的基础上的价格竞争，才真正具有杀伤力，如苹果ipad一降价立即打击了一大批对手，山寨、低档次的产品几乎是无机会站立市场。好品质产品是能在确保产品的可靠性、使用性、安全性等优点基础上展开的价格竞争。

提升客户价值的两个层次

明确客户价值所在，创新升级才有可能有的放矢，中国项目可行性研究中心可行性报告分析，就环氧树脂地坪涂料行业而言，客户价值主要有两个层次：

首先，细分性能价值，针对不同客户的需满足的性能要求，来研发产品。满足不同的客户需求，产品自然就有了差异化，所以这一价值层次最容易独立市场成为创新品类。

其次，产品性能的价值，即是产品的环保性能、安全性能。产品的基本性能，如耐磨性得到了满足后，环保性、安全性就为重要。

明确并满足客户向上的价值，就能找到创新和升级的发力点，源于客户价值，高于顾客价值的产品，才能牢牢吸引消费者。